Como escrever um comentário no Reddit que não seja spam quando você trabalha no produto

O que a política de Spam do Reddit cobre

A política de Spam do Reddit não diz que mencionar um produto é spam. Ela define spam como ações repetidas ou não solicitadas, feitas à mão ou por automação, que prejudicam usuários, comunidades ou o próprio Reddit. Os exemplos que ela dá são padrões: publicar o mesmo conteúdo em massa em troca de visibilidade ou dinheiro, jogar repetidamente nas conversas conteúdo fora do assunto ou vindo de fazendas de links, um bot que não para de promover um produto, links mascarados ou redirecionamentos para domínios nocivos.

A mesma página explica como evitar o rótulo: participe onde você tem interesse pessoal e, se a maior parte do que você compartilha são links para um negócio do qual você se beneficia, pense na frequência com que publica ou considere os anúncios self-service do Reddit. A Regra 2 das Regras do Reddit diz o mesmo em uma linha: participe de forma autêntica onde você tem interesse pessoal e não faça spam.

Uma resposta relevante, com o vínculo informado, numa thread que pediu por ela não é o que a política descreve. Dez respostas quase idênticas em dez threads são. As regras da comunidade ainda podem proibir qualquer menção a produto; nosso guia sobre regras de autopromoção no Reddit mostra como encontrá-las e interpretá-las.

As cinco partes de uma resposta útil

Um comentário que sobrevive numa thread movimentada costuma ter as mesmas partes, na mesma ordem. Leitores e moderadores tendem a decidir logo de cara se ele é sobre eles ou sobre você.

O produto é a parte menos importante. Se o comentário desmorona sem o nome do produto, era um anúncio plantado numa thread.

A frase de vínculo, e onde ela entra

O Reddit deixa você ficar anônimo. A política de Impersonation diz que você não precisa usar o seu nome real nem revelar a sua identidade, mas não pode deturpar a sua identidade ou o seu vínculo para enganar as pessoas. A Regra 5 resume assim: seja autêntico e não engane os outros de propósito. Você pode manter o seu nome em sigilo; o que não pode é se passar por um usuário sem ligação nenhuma enquanto recomenda o próprio produto.

Nos EUA, os Endorsement Guides da FTC dizem o mesmo em termos jurídicos. Pela 16 CFR 255.5, uma ligação entre quem recomenda algo e quem vende precisa ser informada de forma clara e visível quando puder mudar o peso que os leitores dão à recomendação e eles não a esperariam. Relações comerciais, pagamento e produtos gratuitos aparecem como exemplos. Um dos exemplos da própria regra se encaixa exatamente neste guia: um funcionário de um fabricante promove o novo produto da empresa num fórum online sem dizer onde trabalha, e a regra diz que essa pessoa deveria informar claramente o vínculo de emprego.

As perguntas e respostas da FTC sobre os Guides descartam dois atalhos. Um perfil que cita o seu empregador não basta, porque os leitores podem nunca abri-lo, e uma tag como '#employee' pode não ser entendida. A FTC diz que os leitores tendem a entender melhor 'Trabalho para a XYZ', e que palavras simples como 'da minha empresa' na própria mensagem são ainda mais claras.

• Coloque ao lado da menção. A frase que cita o produto, ou a seguinte, diz que você trabalha nele.
• Use palavras simples. 'Eu trabalho no X' diz tudo. 'Eu atuo nessa área' não diz.
• Não esconda. Um aviso enfiado na última linha, depois do discurso de venda, passa batido, e o padrão da FTC é claro e visível.
• Diga sempre. Cada comentário é lido isoladamente, então cada um precisa do próprio aviso.

Como o aviso é redigido é decisão do operador; as regras do Reddit e a lei exigem que o vínculo seja informado. Outros países têm a própria legislação. Veja os modelos de aviso de vínculo para textos que você pode adaptar e nosso guia sobre as regras de divulgação da UE para a Europa.

Links: quando ajudam e quando deixar de fora

Um link não é spam por si só. Vira spam quando faz o trabalho que o comentário deveria ter feito.

• Coloque o link quando ele apontar para uma página que responde exatamente à pergunta: um documento de configuração, uma tabela comparativa que você mantém, uma entrada pública do changelog.
• Deixe de fora quando ele apontar para a página inicial, a página de preços ou um formulário de cadastro. O nome do produto basta; quem tiver interesse pode pesquisar.
• Nunca mascare o link. Encurtadores e redirecionamentos escondem para onde o link vai, e a política de Spam do Reddit inclui links mascarados e redirecionamentos para domínios nocivos entre o que pode violá-la.
• Confira a comunidade antes. As regras da comunidade podem restringir links e, se a sua conta for nova, leia por que comentários de contas novas ficam ocultos antes de publicar.

Usar IA para rascunhar: o que a política do Reddit pede

A política de Manipulated Content do Reddit diz que conteúdo criado ou alterado com IA generativa é, em geral, permitido, sujeito às regras de cada comunidade e às Regras do Reddit. Ela proíbe conteúdo de IA que engane as pessoas sobre fatos ou pessoas reais, ou que se apresente como escrito por um humano, e pede que você marque ou indique de outra forma o conteúdo feito por IA.

Isso deixa dois caminhos honestos: usar IA para pesquisar ou montar um esboço e depois escrever o comentário você mesmo, a partir da sua experiência, ou publicar o rascunho da IA e dizer isso. Texto de IA disfarçado para parecer escrito por uma pessoa é o que a política proíbe, seja qual for a ferramenta que o escreveu, a nossa inclusive.

Copiar e colar é outro problema. A Responsible Builder Policy do Reddit, que cobre apps construídos com dados do Reddit, diz que os apps não podem publicar conteúdo idêntico ou muito parecido em vários subreddits e precisam do consentimento explícito do usuário antes de enviar mensagens privadas. A mesma ideia vale quando você escreve à mão: um comentário, escrito para uma thread.

Se você usa a Agent Agency, o modo Aprovação faz cada post, comentário e DM esperar o seu OK, então é você quem decide se uma resposta cita o produto, como o aviso de vínculo é redigido e se ela diz que foi rascunhada por IA.

Cinco padrões que soam como spam

1. A mesma resposta em toda parte
   Um comentário colado, ou levemente reescrito, em toda thread que bate com uma palavra-chave. É o primeiro padrão que a política de Spam do Reddit descreve, e quem frequenta a comunidade percebe rápido.
2. A resposta a outra pergunta
   A pessoa perguntou como exportar os dados de uma ferramenta; o comentário explica por que outra ferramenta é melhor. Se você não sabe responder ao que foi perguntado, não responda.
3. O criador escondido
   'Um amigo me falou do X e tem sido ótimo.' Recomendar o próprio produto como se fosse cliente é o vínculo deturpado de que tratam tanto a política de Impersonation quanto a FTC.
4. O comentário que começa pelo link
   Um link com uma frase de elogio em volta e nenhuma resposta. Se o comentário só funciona quando alguém clica, é um anúncio.
5. O empurrão para a DM
   'Me chama na DM que eu te ajudo.' A política de Spam do Reddit cita o envio de grandes volumes de mensagens privadas não solicitadas, então nunca mande mensagem para quem não pediu. Mesmo uma DM a convite tira a resposta da vista do público, onde ninguém mais pode usá-la nem conferi-la.

Mais um, fora do texto: pedir a colegas de trabalho que invadam a thread para dar força à sua resposta. A Regra 2 lista a manipulação de conteúdo ao lado do spam.

Antes e depois: um comentário reescrito

Antes: 'Você precisa do Quillbill! É a melhor ferramenta de faturamento para freelancers e manda lembretes automáticos para você nunca mais ter que cobrar ninguém. Teste grátis no nosso site.'

Depois: 'O que funcionou para mim foi colocar o calendário de lembretes no contrato: um aviso educado no dia do vencimento, outro mais firme sete dias depois e multa por atraso a partir do dia 30. Os clientes pararam de levar os lembretes para o lado pessoal porque tinham concordado com eles desde o início. Um lembrete recorrente na agenda para mandar à mão funciona bem, e uma ferramenta de faturamento pode automatizar isso. Eu trabalho no Quillbill, que é uma delas, então leve isso em conta. A cláusula no contrato fez mais do que qualquer ferramenta.'

A versão reescrita responde primeiro, dá um detalhe que o leitor pode copiar, oferece uma opção que quem escreve não vende, informa o vínculo logo ao lado da menção e deixa o link de fora. O produto deixou de ser o assunto e virou uma linha.

Checklist antes de clicar em responder

• A primeira frase responde à pergunta que a pessoa fez?
• Tem algo ali que só quem já fez o trabalho saberia?
• Você citou pelo menos uma opção na qual não tem interesse, quando houver uma que sirva?
• Se o produto é mencionado, o mesmo comentário diz, em palavras simples, que você trabalha nele?
• O link, se houver, leva a uma página que responde à pergunta, sem encurtador?
• Você escreveu este comentário para esta thread, em vez de colar de outra?
• Se a IA fez o rascunho, você reescreveu com as suas palavras ou disse que foi a IA?
• As regras da comunidade permitem menções a produtos ali?

Para threads pedindo indicação de ferramenta, veja como responder a threads do tipo 'qual ferramenta vocês usam?'; para críticas ao seu produto, veja o guia sobre threads negativas.

Perguntas

Mencionar o meu próprio produto num comentário vai contra as regras do Reddit?

Não por si só. A política de Spam do Reddit mira atividades repetidas ou não solicitadas, como publicar o mesmo conteúdo em massa ou jogar links fora do assunto. Uma única resposta relevante que diz que você trabalha no produto é outra coisa. As comunidades ainda podem proibir menções a produtos, e as regras delas valem além das do Reddit.

Basta dizer onde eu trabalho no meu perfil do Reddit?

Não. As orientações da FTC sobre endossos dizem que um perfil que cita o seu empregador não basta, porque quem lê um post pode nunca abrir o perfil. A política de Impersonation do Reddit também pede que você não deturpe o seu vínculo. Coloque uma frase simples como 'Eu trabalho no X' no comentário, ao lado da menção.

Posso usar o ChatGPT ou outra ferramenta de IA para escrever comentários no Reddit?

A política de Manipulated Content do Reddit em geral permite conteúdo gerado por IA, sujeito às regras de cada comunidade. Ela proíbe conteúdo de IA que se apresente como escrito por um humano e pede que você indique o conteúdo feito por IA. Escreva você mesmo a versão final do comentário, ou diga que a IA fez o rascunho.

Com que frequência posso mencionar o meu produto no Reddit?

A política de Spam do Reddit não dá um número. Ela diz que, se a maior parte das suas contribuições são links para um negócio do qual você se beneficia, vale pensar na frequência com que publica ou considerar anúncios. As comunidades podem definir os próprios limites nas regras, então confira cada uma em vez de confiar numa proporção que você leu por aí.

Adicione a URL do seu produto e algumas respostas enquanto espera o seu convite. Entrar na lista de espera