Come scrivere un commento su Reddit che non sia spam quando lavori al prodotto

Cosa considerano spam le norme di Reddit

Le norme di Reddit sullo spam non dicono che nominare un prodotto sia spam. Definiscono spam le azioni ripetute o non richieste, fatte a mano o in automatico, che danneggiano gli utenti, le community o Reddit stesso. Gli esempi descrivono comportamenti ricorrenti: pubblicare in massa lo stesso contenuto per visibilità o guadagno, infilare di continuo nelle conversazioni contenuti fuori tema o pieni di link, un bot che promuove senza sosta un prodotto, link mascherati o reindirizzamenti verso domini dannosi.

La stessa pagina spiega come evitare l’etichetta: partecipa dove hai un interesse personale e, se quasi tutto ciò che condividi sono link a un’attività da cui trai vantaggio, valuta quanto spesso pubblichi oppure considera gli annunci self-serve di Reddit. La regola 2 delle Regole di Reddit lo dice in una riga: partecipa in modo autentico dove hai un interesse personale e non fare spam.

Una sola risposta pertinente e dichiarata, in un thread che la chiedeva, non è ciò che le norme descrivono. Dieci risposte quasi identiche in dieci thread, sì. Le regole di una community possono comunque vietare qualsiasi menzione di prodotti; la nostra guida alle regole di Reddit sull’autopromozione spiega come trovarle e leggerle.

Le cinque parti di una risposta utile

Un commento che resiste in un thread affollato di solito ha le stesse parti, nello stesso ordine. Lettori e moderatori tendono a decidere subito se parla di loro o di te.

Il prodotto è la parte meno importante. Se il commento crolla senza il nome del prodotto, era una pubblicità parcheggiata in un thread.

La frase di trasparenza, e dove metterla

Reddit ti permette di restare anonimo. Le sue norme sull’impersonificazione dicono che non devi usare il tuo vero nome né rivelare chi sei, ma non puoi presentare in modo falso la tua identità o i tuoi legami per ingannare gli altri. La regola 5 lo riassume così: sii autentico e non ingannare intenzionalmente gli altri. Puoi tenere riservato il tuo nome; non puoi spacciarti per un utente qualunque mentre consigli il tuo prodotto.

Negli Stati Uniti le Endorsement Guides della FTC dicono la stessa cosa in termini giuridici. Secondo il 16 CFR 255.5, il legame tra chi consiglia qualcosa e chi lo vende va dichiarato in modo chiaro e ben visibile quando potrebbe cambiare il peso che i lettori danno al consiglio e i lettori non se lo aspetterebbero. Rapporti d’affari, compensi e prodotti gratuiti sono tutti citati come esempi. Uno degli esempi della norma calza alla perfezione con questa guida: il dipendente di un produttore promuove il nuovo prodotto dell’azienda in un forum online senza dire dove lavora, e la norma stabilisce che deve dichiarare chiaramente il rapporto di lavoro.

Le domande e risposte della FTC sulle Guides escludono due scorciatoie. Un profilo che indica il datore di lavoro non basta, perché i lettori potrebbero non aprirlo mai, e un tag come “#employee” potrebbe non essere capito. Secondo la FTC è più probabile che i lettori capiscano “Lavoro per XYZ”, e parole semplici come “la mia azienda” nel messaggio sono ancora più chiare.

• Mettila accanto alla menzione. La frase che nomina il prodotto, o quella subito dopo, dice che ci lavori.
• Usa parole semplici. “Lavoro a X” è chiaro. “Mi occupo di questo settore” no.
• Non nasconderla. Una dichiarazione infilata nell’ultima riga, dopo il messaggio promozionale, sfugge facilmente, e lo standard della FTC è chiaro e ben visibile.
• Ripetila ogni volta. Ogni commento viene letto da solo, quindi ognuno ha bisogno della sua dichiarazione.

La formulazione della dichiarazione spetta a chi gestisce l’account; le regole di Reddit e la legge chiedono che il legame sia dichiarato. Altri Paesi hanno le proprie leggi. Trovi frasi da adattare nei modelli di dichiarazione e, per l’Europa, la nostra guida alle regole UE di trasparenza.

Link: quando aiutano e quando lasciarli fuori

Un link non è spam di per sé. Lo diventa quando fa il lavoro che avrebbe dovuto fare il commento.

• Aggiungilo quando porta a una pagina che risponde alla domanda esatta: una guida di configurazione, una tabella comparativa che aggiorni tu, una voce pubblica del changelog.
• Lascialo fuori quando porta alla home, alla pagina dei prezzi o a un modulo di registrazione. Il nome del prodotto basta; chi è interessato può cercarlo.
• Non mascherarlo mai. Accorciatori e reindirizzamenti nascondono dove porta un link, e le norme di Reddit sullo spam citano i link mascherati e i reindirizzamenti verso domini dannosi tra le cose che possono violarle.
• Controlla prima la community. Le regole della community possono limitare i link e, se il tuo account è nuovo, leggi perché i commenti dei nuovi account vengono nascosti prima di pubblicare.

Scrivere bozze con l’AI: cosa chiedono le norme di Reddit

Le norme di Reddit sui contenuti manipolati dicono che i contenuti creati o modificati con l’AI generativa sono in genere consentiti, nel rispetto delle regole di ogni community e delle Regole di Reddit. Vietano i contenuti AI che ingannano su persone o fatti reali, o che si spacciano per scritti da una persona, e chiedono di etichettare o segnalare in altro modo i contenuti generati con l’AI.

Restano due strade oneste: usare l’AI per fare ricerca o una scaletta e poi scrivere il commento di tuo pugno, partendo dalla tua esperienza, oppure pubblicare la bozza dell’AI e dirlo. Un testo AI travestito da testo umano è proprio ciò che le norme escludono, qualunque strumento l’abbia scritto, compreso il nostro.

Il copia-incolla è un problema a parte. La Responsible Builder Policy di Reddit, che riguarda le app costruite sui dati di Reddit, dice che le app non devono pubblicare contenuti identici o molto simili in più subreddit e devono ottenere il consenso esplicito dell’utente prima di inviare messaggi privati. Lo stesso principio vale quando scrivi a mano: un commento, scritto per un thread.

Se usi Agent Agency, la modalità Approvazione fa sì che ogni post, commento e DM aspetti il tuo OK: decidi tu se una risposta nomina il prodotto, come è scritta la dichiarazione e se dire che la bozza l’ha scritta l’AI.

Cinque schemi che sanno di spam

1. La stessa risposta ovunque
   Un commento incollato, o appena riformulato, in ogni thread che contiene una certa parola chiave. È il primo comportamento descritto dalle norme di Reddit sullo spam, e chi frequenta la community se ne accorge subito.
2. La risposta a un’altra domanda
   L’autore del post chiedeva come esportare i dati da uno strumento; il commento spiega perché un altro strumento è migliore. Se non sai rispondere a ciò che è stato chiesto, non rispondere.
3. Il creatore che si nasconde
   “Un amico mi ha parlato di X e mi trovo benissimo.” Consigliare il proprio prodotto fingendosi un cliente è proprio il legame presentato in modo falso di cui si occupano sia le norme sull’impersonificazione sia la FTC.
4. Il commento che parte dal link
   Un link avvolto da una frase di elogio, senza nessuna risposta. Se il commento funziona solo quando qualcuno clicca, è una pubblicità.
5. L’invito in privato
   “Scrivimi in DM e ti sistemo io.” Le norme di Reddit sullo spam citano l’invio di grandi quantità di messaggi privati non richiesti, quindi non scrivere mai a chi non te l’ha chiesto. Anche un DM su invito porta la risposta fuori dalla vista pubblica, dove nessun altro può usarla o verificarla.

Ce n’è un altro, fuori dal testo: chiedere ai colleghi di intervenire in massa nel thread per spingere la tua risposta. La regola 2 mette la manipolazione dei contenuti accanto allo spam.

Prima e dopo: un commento riscritto

Prima: “Ti serve Quillbill! È il miglior software di fatturazione per freelance e manda promemoria automatici, così non devi più rincorrere nessuno. Provalo gratis sul nostro sito.”

Dopo: “A me è servito mettere il calendario dei solleciti nel contratto: un messaggio cortese il giorno della scadenza, uno più deciso sette giorni dopo e una penale per il ritardo dal giorno 30. I clienti hanno smesso di prendere i solleciti sul personale, perché li avevano accettati fin dall’inizio. Un promemoria ricorrente in calendario per mandarli a mano funziona bene, e un software di fatturazione può automatizzarli. Io lavoro a Quillbill, che è uno di questi, quindi tienine conto. La clausola nel contratto ha fatto più di qualsiasi strumento.”

La versione riscritta risponde subito, dà un dettaglio che il lettore può copiare, propone un’opzione che chi scrive non vende, dichiara il legame proprio accanto alla menzione e toglie il link. Il prodotto è passato da argomento principale a una riga.

Checklist prima di premere Rispondi

• La prima frase risponde alla domanda che ha fatto l’autore del post?
• C’è qualcosa che saprebbe solo chi quel lavoro l’ha fatto davvero?
• Hai indicato almeno un’opzione in cui non hai alcun interesse, quando ce n’è una adatta?
• Se nomini il prodotto, lo stesso commento dice con parole semplici che ci lavori?
• L’eventuale link porta a una pagina che risponde alla domanda, senza accorciatori?
• Hai scritto questo commento per questo thread, invece di incollarlo da un altro?
• Se la bozza l’ha scritta l’AI, l’hai riscritta con parole tue o hai detto che l’ha scritta l’AI?
• Le regole della community consentono davvero di nominare prodotti?

Per i thread in cui si chiedono strumenti, leggi come rispondere ai thread “che tool usate?”; per le critiche al tuo prodotto, la guida ai thread negativi.

Domande

Nominare il mio prodotto in un commento è contro le regole di Reddit?

Non di per sé. Le norme di Reddit sullo spam colpiscono le attività ripetute o non richieste, come pubblicare in massa lo stesso contenuto o lasciare link fuori tema. Una singola risposta pertinente che dice che lavori al prodotto è un’altra cosa. Le community possono comunque vietare le menzioni di prodotti, e le loro regole si aggiungono a quelle di Reddit.

Basta scrivere dove lavoro nel mio profilo Reddit?

No. Le indicazioni della FTC sugli endorsement dicono che un profilo che indica il datore di lavoro non basta, perché chi legge un post potrebbe non aprire mai il profilo. Anche le norme di Reddit sull’impersonificazione chiedono di non presentare in modo falso i tuoi legami. Scrivi una frase semplice come “Lavoro a X” nel commento, accanto alla menzione.

Posso usare ChatGPT o un altro strumento AI per scrivere commenti su Reddit?

Le norme di Reddit sui contenuti manipolati in genere consentono i contenuti generati con l’AI, nel rispetto delle regole di ogni community. Vietano i contenuti AI che si spacciano per scritti da una persona e chiedono di segnalare i contenuti creati con l’AI. Scrivi tu la versione finale del commento, oppure di’ che la bozza l’ha scritta l’AI.

Quanto spesso posso nominare il mio prodotto su Reddit?

Le norme di Reddit sullo spam non danno un numero. Dicono che, se la maggior parte dei tuoi contributi sono link a un’attività da cui trai vantaggio, dovresti valutare quanto spesso pubblichi o considerare gli annunci. Le community possono fissare limiti propri nelle loro regole, quindi controlla ciascuna invece di affidarti a una proporzione letta da qualche parte.

Aggiungi l’URL del tuo prodotto e qualche risposta mentre aspetti l’invito. Mettiti in lista d’attesa