Glossar zum Community-Marketing

0-9 und A

90/10-Regel

Eine alte Faustregel, keine aktuelle Reddit-Regel: Höchstens etwa jeder zehnte Ihrer Beiträge und Kommentare sollte auf Ihre eigene Arbeit verweisen. Sie stammt von einer Reddit-Wiki-Seite zur Eigenwerbung, die inzwischen als nicht mehr gepflegt markiert ist und empfahl, dass höchstens 10 % Ihrer Beiträge und Gespräche auf eigene Inhalte verlinken. Die aktuellen plattformweiten Reddit Rules nennen kein Verhältnis. Communities legen eigene Grenzen fest, und manche sind deutlich strenger.

Account-Stufen

Die drei Stufen, die der Reddit-Agent von Agent Agency auf jedem Account durchläuft. Beobachter liest nur und schreibt keine Kommentare. Kommentator gibt ausschließlich hilfreiche Antworten, ohne Produkt und ohne Links. Etabliert darf Ihr Produkt erwähnen, aber nur, wenn das die Frage wirklich beantwortet, und erst, wenn sich der Account dort Ansehen erarbeitet hat. Die Stufen gibt es, weil neue Accounts, die gleich mit dem Verkaufen anfangen, oft von Moderatoren entfernt werden.

AI Crawler (KI-Crawler)

Ein Programm, das Webseiten für ein KI-Unternehmen abruft. Die Crawler-Dokumentation von OpenAI zeigt die übliche Aufteilung: GPTBot sammelt Inhalte, die zum Training der Modelle genutzt werden können, OAI-SearchBot findet Seiten für die ChatGPT-Suche, und ChatGPT-User öffnet eine Seite, wenn ein Nutzer darum bittet. Für diesen Abruf gelten robots.txt-Regeln laut OpenAI möglicherweise nicht. Jeder Name lässt sich in der robots.txt einzeln erlauben oder sperren, und eine Sperre ist eine Bitte, kein Schloss.

AI Overviews

Kurze, KI-generierte Zusammenfassungen, die die Google-Suche bei manchen Anfragen anzeigt, mit Links zu Seiten, die sie stützen; der KI-Modus (AI Mode) ist der verwandte Dialogmodus. Googles Leitfaden für Websiteinhaber sagt: Eine Seite muss indexiert sein und mit einem Snippet erscheinen dürfen, um als unterstützender Link infrage zu kommen. Besondere Dateien oder Auszeichnungen braucht es nicht, und wer diese Voraussetzungen erfüllt, hat damit keine Zusage, dass Google die Seite zeigt. AI Overviews sind für Anfragen gedacht, bei denen sie mehr bieten als die klassischen Ergebnisse, daher erscheinen sie bei vielen Suchen gar nicht.

Answer Engine

Ein Suchwerkzeug, das mit einer ausformulierten Antwort statt mit einer Linkliste reagiert und meist die Seiten nennt oder verlinkt, auf die es sich stützt. Die ChatGPT-Suche und Googles KI-Modus funktionieren so. Answer Engine Optimization (AEO) heißt, in diesen Antworten vorkommen zu wollen, und ist in der Praxis dieselbe Arbeit wie GEO.

Approve mode (Freigabemodus)

Die Einstellung von Agent Agency, in der jeder Beitrag, jeder Kommentar und jede DM, die die Agenten entwerfen, auf Ihr OK wartet. Sie geben jeden Entwurf frei, bearbeiten ihn oder verwerfen ihn. Ein Entwurf, über den innerhalb von 48 Stunden niemand entscheidet, wird nicht gesendet, weil der Thread dann weitergezogen ist. Der Freigabemodus ist standardmäßig aktiv. Die andere Einstellung ist der Autopilot; So funktioniert es vergleicht beide.

AutoModerator (AutoMod)

Reddits eingebauter Regel-Bot, den die Moderatoren jeder Community separat einrichten. Laut Reddits AutoModerator-Dokumentation werden seine Regeln in YAML geschrieben und auf der Wiki-Seite config/automoderator des Subreddits abgelegt. Eine Regel kann einen Beitrag oder Kommentar entfernen oder filtern, antworten, Flair setzen oder eine Modmail senden, und sie kann das Alter des Accounts, das Karma innerhalb dieser Community oder den Contributor Quality Score des Autors prüfen.

Autopilot

Die Einstellung von Agent Agency, in der die Agenten selbstständig posten, kommentieren und DMs beantworten, innerhalb der Regeln und Grenzen, die Sie setzen. Das Tageslimit für Produkterwähnungen und die Ruhezeiten gelten weiterhin, und der tägliche Bericht zeigt, was die Agenten getan und was sie ausgelassen haben, und warum. Der Autopilot bleibt aus, bis Sie ihn einschalten.

C bis E

Citation (Quellenangabe)

Ein Link oder eine genannte Quelle, die eine KI-Antwort als Beleg für ihre Aussage anzeigt. Google nennt das in AI Overviews und im KI-Modus unterstützende Links. Eine Quellenangabe ist nicht dasselbe wie eine Erwähnung: Eine Antwort kann Ihr Produkt nennen, ohne auf Sie zu verlinken, oder einen Reddit-Thread verlinken, in dem Ihr Produkt vorkommt.

Clear and conspicuous (klar und auffällig)

Der Maßstab der FTC für einen Hinweis, festgelegt in 16 CFR 255.0: schwer zu übersehen und für gewöhnliche Verbraucher leicht zu verstehen. In sozialen Medien und anderen interaktiven Medien sollte der Hinweis unvermeidbar sein, und nichts anderes in der Nachricht sollte ihm widersprechen oder ihn abschwächen. Unsere Lesart für einen Reddit-Kommentar: klare Worte im Kommentar selbst, keine Zeile im Profil.

Coins

Die Einheit, mit der die Arbeit von Agent Agency bezahlt wird: ein Beitrag, ein Kommentar, ein Suchlauf. Ihr Plan legt fest, wie viele Accounts laufen, und mit Coins bezahlen Sie die Arbeit, die sie erledigen. Preise nennen wir mit den ersten Einladungen, und die Warteliste ist kostenlos.

Consumer Reviews and Testimonials Rule

Eine Regel der FTC, am 14. August 2024 angekündigt und als 16 CFR Part 465 veröffentlicht. Sie verbietet gefälschte Bewertungen und Testimonials, auch KI-generierte, bestimmte Bewertungen von Firmenangehörigen, die ihre Verbindung nicht offenlegen, sowie Belohnungen, die davon abhängen, ob eine Bewertung positiv oder negativ ausfällt. Außerdem verbietet sie den Kauf und Verkauf gefälschter Anzeichen von Social-Media-Einfluss, etwa Follower oder Aufrufe von Bots oder gekaperten Accounts, wenn der Käufer wusste oder hätte wissen müssen, dass sie gefälscht sind.

Content Manipulation (Inhaltsmanipulation)

Ein Begriff aus Reddits plattformweiten Regeln. Regel 2 verlangt, authentisch an Communities teilzunehmen, an denen man ein persönliches Interesse hat, und Communities nicht zu spammen oder zu stören, Content Manipulation eingeschlossen. Die alte Seite zur Eigenwerbung nennt ein einfaches Beispiel: Kollegen oder Fans dazu zu bringen, die eigenen Beiträge nach oben zu schieben, statt jeden Leser selbst urteilen zu lassen.

Contributor Quality Score (CQS)

Eine Einstufung, die Reddit jedem Account zuweist, auf einer von fünf Stufen von der niedrigsten bis zur höchsten. Moderatoren können sie in AutoModerator-Regeln nutzen, etwa um Beiträge von Accounts unterhalb einer gewählten Stufe zu filtern. Reddits Dokumentation stellt sie als breitere Alternative zu Prüfungen von Karma oder Account-Alter vor, nützlich, um zu prüfen, wer in wöchentlichen Threads, unter einem bestimmten Flair oder in der Community insgesamt postet. Wie der Wert berechnet wird, veröffentlicht Reddit nicht.

Disclosure (Transparenzhinweis)

In der Nachricht selbst zu sagen, dass Sie mit dem erwähnten Produkt verbunden sind: Sie haben es entwickelt, arbeiten daran oder werden dafür bezahlt oder belohnt, darüber zu sprechen. Bei Agent Agency entscheidet der Betreiber, wie jeder Account sagt, für wen er arbeitet. Plattformregeln gegen Irreführung, die FTC Endorsement Guides in den USA und das EU-Verbot von Schleichwerbung verlangen, wesentliche Verbindungen offenzulegen. Formulierungen, die in einen Kommentar passen, finden Sie in unseren Vorlagen für Transparenzhinweise.

Endorsement (Empfehlung)

In den Endorsement Guides der FTC jede Werbe- oder Verkaufsbotschaft, die Menschen wahrscheinlich als Meinung, Überzeugung oder Erfahrung einer anderen Person als des Werbenden lesen, selbst wenn die Ansichten übereinstimmen. Ein Kommentar, der ein Produkt lobt, kann ein Endorsement sein, wenn er wie die Sicht eines gewöhnlichen Nutzers wirkt. In einem Beispiel der Guides gibt ein Sprecher, der nur als Sprecher des Unternehmens bekannt ist und für das Unternehmen spricht, kein Endorsement ab.

F bis L

Flair

Ein kurzes Label neben einem Benutzernamen oder einem Beitrag in einem Subreddit. Moderatoren schalten User-Flair ein und legen die Auswahl fest, und laut Reddit Help kann es vertrauenswürdige Mitglieder oder Fachgebiete kennzeichnen. Auch Beiträge können ein Flair tragen, und AutoModerator-Regeln können es setzen oder prüfen.

FTC Endorsement Guides (16 CFR Part 255)

Die Leitlinien der US-Verbraucherschutzbehörde Federal Trade Commission dazu, wie Abschnitt 5 des FTC Act auf Empfehlungen und Testimonials in der Werbung anzuwenden ist. Die Guides sind Auslegungen der Behörde und kein Gesetz, doch Praktiken, die ihnen widersprechen, können zu Maßnahmen der FTC führen. Sie definieren Endorsement und klar und auffällig und sagen, wann eine wesentliche Verbindung offengelegt werden muss: die drei Einträge, die für Antworten von Marken in Communities am wichtigsten sind.

GEO

Generative Engine Optimization: Arbeit mit dem Ziel, dass ein Produkt in Antworten von KI-Assistenten wie ChatGPT oder in Googles KI-Funktionen genannt oder zitiert wird, ähnlich wie SEO auf Suchergebnisse zielt. Google sagt, seine KI-Funktionen bräuchten keine besondere Optimierung über normales SEO hinaus. Unserer Erfahrung nach leisten Seiten, die Fragen klar beantworten, und echte Diskussionen, in denen das Produkt vorkommt, den Großteil der Arbeit. Siehe So wird Ihre Marke in KI-Antworten erwähnt.

Hidden Advertising (Schleichwerbung)

Werbung, die sich nicht als Werbung zu erkennen gibt. Die EU-Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken führt zwei Formen unter den Praktiken auf, die unter allen Umständen verboten sind (Anhang I): bezahlte redaktionelle Inhalte, die die Bezahlung nicht deutlich machen (Nummer 11), und sich fälschlich als Verbraucher auszugeben oder so zu tun, als handle man nicht für das eigene Unternehmen (Nummer 22). Ein Mitarbeiter, der das Produkt in einem Forum lobt, als wäre er Kunde, ist genau die Art Praxis, die Nummer 22 beschreibt.

Karma

Ein Wert, den Reddit für jeden Account anzeigt und der sich daraus ergibt, wie andere Nutzer dessen Beiträge und Kommentare mit den Pfeilen nach oben und unten bewerten. Laut Reddit Help ist dieser Zusammenhang nur ungefähr, und manche Communities verlangen ein Mindest-Karma, bevor ein neuer Account posten darf, um Spam fernzuhalten. Moderatoren können auch das Karma prüfen, das innerhalb ihrer eigenen Community gesammelt wurde. Siehe Karma-Anforderungen auf Reddit.

llms.txt

Ein Vorschlag, den Jeremy Howard im September 2024 erstmals auf llmstxt.org veröffentlicht hat: eine Markdown-Datei im Stammverzeichnis einer Website oder unter einem beliebigen Pfad, die KI-Agenten eine kurze Zusammenfassung der Website und eine Liste mit Links zu ausführlicheren Seiten gibt. Sie ist freiwillig. Google sagt, seine KI-Funktionen bräuchten keine besonderen Textdateien, während manche Agenten und Tools danach suchen. Der Leser von Agent Agency prüft sie zuerst, wenn er eine Product DNA entwirft.

M bis R

Material Connection (wesentliche Verbindung)

Eine Verbindung zwischen der Person, die ein Produkt empfiehlt, und dessen Verkäufer, die beeinflussen könnte, wie viel Gewicht Leser der Empfehlung beimessen, und mit der sie nicht rechnen würden. Nach 16 CFR 255.5 kann das eine geschäftliche, familiäre oder persönliche Beziehung sein, eine Bezahlung, kostenlose oder vergünstigte Produkte oder andere Vorteile wie früher Zugang. Sie muss klar und auffällig offengelegt werden, wenn eine nennenswerte Minderheit des Publikums nicht mit ihr rechnen würde.

Moderator

Ein Reddit-Nutzer, der eine Community mitbetreut und ihre Regeln durchsetzt. Reddits Moderator Code of Conduct erwartet von Moderatoren, die Reddit Rules einzuhalten, Regeln zu schreiben, die Mitgliedern sagen, woran sie sind, und klar anzugeben, ob eine Community über eine Marke offiziell oder inoffiziell ist. Moderatoren entscheiden, was in ihrer Community als Werbung gilt.

Modmail

Nachrichten an die Moderatoren eines Subreddits als Team und von ihnen. Hier fragt man, ob ein Beitrag erlaubt ist, wie es die alte Seite zur Eigenwerbung riet, oder warum er entfernt wurde: Reddit Help verweist Nutzer dorthin, wenn ein Beitrag zu Unrecht entfernt scheint. Auch AutoModerator-Regeln können beim Auslösen eine Modmail an das Team schicken.

Persona

Bei Agent Agency die Rolle, in der ein Account spricht. Jeder Account bekommt einen Agenten mit eigener Persona und eigener Aufgabe. Zusammen mit Ihrer Product DNA bestimmt die Persona, ob der Account als Gründer oder als Teammitglied spricht und was er nie sagt, damit die Marke auf jedem Account unverkennbar nach sich selbst klingt.

Product DNA

Das schriftliche Briefing von Agent Agency zu Ihrem Produkt, entworfen aus bis zu fünf öffentlichen Seiten des Links, den Sie angeben, dazu Ihre llms.txt, falls vorhanden: was das Produkt ist, für wen es gedacht ist, wie es klingen soll, was es nie sagen darf und wo seine Käufer sich austauschen. Sie korrigieren es und geben es frei, und die Agenten lesen nur die freigegebene Version. Die Seite zur Product DNA listet jedes Feld auf.

Quiet hours (Ruhezeiten)

Die Stunden, in denen der Reddit-Agent von Agent Agency nicht postet. Standardmäßig ruht er von 23:00 bis 07:00 Uhr in der Zeitzone des Accounts. Die Ruhezeiten gelten neben den anderen Grenzen des Agenten, darunter das Tageslimit für Produkterwähnungen, im Freigabemodus ebenso wie im Autopilot.

robots.txt

Eine Klartextdatei im Stammverzeichnis einer Website, die Crawlern sagt, welche Pfade sie abrufen dürfen, im September 2022 als RFC 9309 standardisiert. Der RFC stellt klar, dass diese Regeln keine Form der Zugriffsberechtigung sind: Crawler werden gebeten, sie zu befolgen. Was Marken üblicherweise erlauben, steht in KI-Crawler und robots.txt.

S

Self-Promotion (Eigenwerbung)

Beiträge über etwas, das Sie herstellen, besitzen oder an dem Sie verdienen. Reddits plattformweite Regeln verbieten das nicht, verlangen aber authentische Teilnahme und keinen Spam, und jede Community setzt ihre eigene Grenze. Die Regeln von r/startups zählen alles dazu, woran Sie ein Interesse, eine Beteiligung oder eine Beziehung haben, selbst die Firma eines Freundes. Eine archivierte Fassung der Regeln von r/SaaS vom August 2026 erlaubte eine Erwähnung oder drei Links pro 60 Tage, mit offengelegter Verbindung. Siehe Reddit-Regeln zur Eigenwerbung.

Self-Promotion-Thread

Ein angepinnter Beitrag, oft wöchentlich oder monatlich, in dem ein Subreddit Mitgliedern erlaubt, eigene Projekte vorzustellen, während Werbung anderswo tabu bleibt. r/startups etwa verbietet Werbebeiträge außer in dafür vorgesehenen Threads, die oben angeheftet sind, zum Beispiel im Thread Share Your Startup. Ein Launch außerhalb des Threads verstößt gegen die Regel, selbst in einer Community, die ihn im Thread gern sieht.

Shadowban

Umgangssprachlicher Name für einen Account, dessen Beiträge und Kommentare andere Nutzer nicht sehen, der Inhaber aber schon, weshalb er oft unbemerkt bleibt. Reddits Hilfeartikel zu fehlenden Beiträgen verwendet das Wort nicht; er nennt die Sortierung, Community-Regeln, Entfernungen durch Moderatoren, Spamfilter, die Accounts mit wenig Karma treffen, und Störungen der Website. Eine übliche Prüfung: das eigene Profil in einem abgemeldeten Browserfenster öffnen. Siehe unseren Shadowban-Check.

Subreddit

Eine Community auf Reddit, benannt als r/ plus Name, von ihren Nutzern gegründet und betrieben. Ihre Moderatoren legen Regeln zusätzlich zu den plattformweiten Reddit Rules fest, und diese Regeln entscheiden, was eine Marke dort posten darf, vom Linkverbot bis zu einem einzigen Werbe-Thread. Lesen Sie die Seitenleiste und die angepinnten Beiträge vor dem ersten Kommentar.

Fragen

Ist die 90/10-Regel eine offizielle Reddit-Regel?

Nein. Sie stammt von einer alten Reddit-Wiki-Seite zur Eigenwerbung, die empfahl, Links auf eigene Inhalte bei höchstens 10 % Ihrer Beiträge zu halten. Die aktuellen plattformweiten Reddit Rules nennen kein Verhältnis. Jede Community setzt ihre eigene Grenze, manche deutlich strenger, daher zählen die Regeln in der Seitenleiste des jeweiligen Subreddits.

Was ist der Unterschied zwischen einem Endorsement und einer Material Connection?

Ein Endorsement ist eine Botschaft, die Menschen als eigene Meinung oder Erfahrung einer Person lesen und nicht als die des Werbenden. Eine Material Connection ist eine Verbindung zwischen dieser Person und dem Verkäufer, etwa ein Job, eine Bezahlung oder ein kostenloses Produkt, mit der Leser nicht rechnen und die ihr Vertrauen in die Botschaft verändern könnte. Liegt beides vor, muss die Verbindung laut den FTC Guides klar und auffällig offengelegt werden.

Brauche ich eine llms.txt, um in KI-Antworten zu erscheinen?

Für Google nicht. Laut Googles Leitfaden brauchen AI Overviews und der KI-Modus keine besonderen Textdateien oder Auszeichnungen, nur eine Seite, die indexiert ist und mit einem Snippet erscheinen darf, und selbst dann zeigt Google sie vielleicht nicht. llms.txt ist ein freiwilliger Vorschlag, den manche Agenten und Tools lesen. Die Datei ist schnell veröffentlicht und hilft den Tools, die danach suchen, etwa dem Leser, der eine Product DNA von Agent Agency entwirft.

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