Markalar için YouTube yorumları: spam politikası neye izin verir?

2026-10-16 itibarıyla YouTube, bir markanın videolara yorum yapmasına, izleyicilere yanıt vermesine ve hatta link eklemesine izin verir. İzin vermediği şeyler ise yüksek hacimli, tekrar eden ya da aldatıcı yorumlar, sahte etkileşim yaratan yorumlar ve başka birinden geliyormuş gibi davranan yorumlardır. Kurallar esas olarak YouTube’un Spam Policy sayfasında yer alır; ayrıntıları sahte etkileşim, harici linkler ve kimliğe bürünme politikaları tamamlar. Yorumlar açıkça anılır. Spam Policy şunlar için geçerlidir:

“all types of content on YouTube, including unlisted and private content, comments, links, posts and thumbnails”

Spam Policy yorumlar hakkında ne diyor?

Politikanın başlarında markalar için riski özetleyen bir cümle var:

“We also prohibit misleading viewers to boost content engagement or to flood community spaces with inorganic promotion.”

Yorum spam’i tanımı, sınırın nerede aşıldığı konusunda nettir:

“Using high-volume, repetitive, or deceptive comments, live chats, or other messages to drive traffic to or engagement with content.”

YouTube’un kendi örneği, yüzlerce videoya aynı ya da benzer “kanalıma göz atın” mesajları bırakmaktır. Sorun tanıtımın kendisi değildir. Aynı sayfa, YouTube’un içerik üreticilerinin kanallarını tanıtmak ve yeni kitlelere ulaşmak için çeşitli stratejiler kullandığını kabul ettiğini söyler. Sorun hacim, tekrar ve aldatmacadır.

Yazılım kullanıyorsanız sayfadaki iki madde daha önem taşır. “Otomatik ya da sentetik seri üretim”, çok az değişiklikle yüksek hacimde benzer içerik üretmek için otomatik araçlar ya da yapay zekâ kullanmayı kapsar. Politika ayrıca “koordineli kanal ağlarını” da kapsar. Bir yapay zekâ aracıyla yüzlerce neredeyse aynı yanıta dönüştürülen bir şablon, iki tanıma da çok yakındır.

YouTube Hizmet Şartları daha geniş bir çizgi ekler: hizmeti “istenmeyen tanıtım ya da ticari içerik veya diğer istenmeyen ya da toplu talepleri dağıtmak için” kullanamazsınız.

Yorumlardaki linkler

Yorumlarda link yasak değildir. External links politikası, kötü amaçlı yazılım, kimlik avı ya da pornografi gibi Topluluk Kuralları’nı çiğneyen içeriklere giden linkleri yasaklar ve yorumlar ile sabitlenmiş yorumlar için de geçerlidir. “.com” yerine “nokta com” yazmak gibi gizlenmiş linkleri de sayar; yani bir URL’yi harf harf yazmak kuralı aşmanın yolu değildir. Satış ortaklığı (affiliate) linkleri hakkında sayfa şöyle der:

“Affiliate content doesn't violate YouTube’s Terms of Use. Excessively posting affiliate content in dedicated accounts may violate our policies around spam.”

Spam Policy ayrıca “platform dışına yönlendirme”yi de sayar: yalnızca kullanıcıları YouTube’dan harici sitelere götürmek için oluşturulan içerik. Tek işi bir linki öne itmek olan bir yorum, kaçınılması gereken kalıptır. Linkler sayfası, paylaştığınız bir linkin güvenli olduğunu doğrulayamazsa YouTube’un linki kaldırabileceğini de ekler.

Kanal sahiplerinin kendi filtresi vardır. YouTube’un yorum ayarları sayfasına göre bir kanal, URL içeren yorumları incelemeye alabilir; Temel moderasyon ayarı da “spam, kendini tanıtma, anlamsız ya da potansiyel olarak uygunsuz olabilecek” yorumları bekletir. Bekletilen yorumlar, sahibi onaylamadıkça herkese açık olmaz. Yani başkasının videosunun altına bıraktığınız bir link hiç görünmeyebilir.

Etkileşim, teşvikler ve işi kimin yaptığı

Sahte etkileşim politikası yorumları bir metrik olarak ele alır:

“YouTube doesn’t allow anything that artificially increases the number of views, likes, comments, or other metrics either by using automatic systems or serving up videos to unsuspecting viewers.”

İstemek sorun değildir. Spam Policy şöyle der: “İzleyicilerden beğenmelerini, yorum yapmalarını ya da abone olmalarını istemekte sakınca yoktur.” Bunun için ödeme yapmak ise sorundur: politika beğeni, görüntülenme ya da abone karşılığında ödül sunmayı ve koordineli “sub-for-sub” düzenlerini sayar. Hizmet Şartları da görüntülenmeleri, beğenileri ya da aboneleri artırmak için insanlara para ödemeyi veya teşvik vermeyi ayrıca yasaklar.

İşi dışarıya vermek sorumluluğu taşımaz. Sahte etkileşim sayfası şu uyarıyı yapar:

“If you hire someone to promote your channel, their decisions may impact your channel.”

Yorumlar YouTube API’sini kullanan bir yazılım üzerinden paylaşılıyorsa YouTube API Services Developer Policies de geçerlidir. Bu politikalar, “kullanıcının önceden verdiği belirli ve açık onay olmadan görüntülemeleri, yüklemeleri, yorumları, beğenileri, beğenmemeleri ya da diğer işlemleri otomatikleştirmemeniz veya tetiklememeniz” gerektiğini söyler. Herhangi birini aldatmayı, yanıltmayı ya da ona spam göndermeyi de bir API istemcisinin yapmaması gerekenler arasında sayar.

Kendi adınıza yorum yapın ve kim olduğunuzu söyleyin

Impersonation politikası, izin verilmeyen içerikler arasında şunu sayar:

“Posting comments that make people falsely think you are another person or entity.”

Bu, mutlu bir müşteri kılığına giren ikinci bir hesap gibi klasik kestirmeyi dışarıda bırakır. Markanın kanalından ya da nerede çalıştığını açıkça söyleyen bir çalışanın kendi hesabından yorum yapın.

Kitleniz ABD’yi de kapsıyorsa FTC’nin Endorsement Guides kılavuzu da aynı yönü gösterir. 16 CFR 255.5 kapsamında, öneriyi yapan kişiyle satıcı arasındaki, izleyicinin beklemediği bir bağlantı “açık ve göze çarpacak şekilde belirtilmelidir”; maddi bağlantılar da “iş, aile ya da kişisel bir ilişkiyi içerebilir”. FTC’nin Endorsement Guides SSS sayfası, şirketlerinin ürünlerinden bahseden çalışanlara ilişkiyi açıklamalarını söyler ve ekler: “İşvereninizi profil sayfanızda belirtmeniz yeterli değildir.” Bir yorumda bu, yorumun kendisine eklenen kısa bir “Acme’de çalışıyorum” demektir.

Bir marka meşru olarak neler yapabilir?

Birlikte bakıldığında birincil kaynaklar dürüst katılım için bolca alan bırakır:

• Markanın kendi kanalından ya da bağlantıyı yorumda açıklayan, adı belli bir çalışan hesabından yorum yapın.
• Kendi videolarınızda izleyicilere yanıt verin. Oradaki yorumları bekletmeyi, onaylamayı ve kaldırmayı kanal sahibi olarak siz yönetirsiniz.
• Başkalarının videolarında önünüzdeki somut soruyu yanıtlayın. Ürününüzden yalnızca soruyu gerçekten yanıtlıyorsa bahsedin ve orada çalıştığınızı söyleyin.
• Her yorumu altında durduğu video için yazın. Aynı metni birçok videoya yapıştırmayın.
• Link yalnızca yanıtın kendisiyse ekleyin, güvenli bir sayfaya yönlendirin ve kanal sahibinin onu incelemeye alabileceğini hesaba katın.
• Kendi izleyicilerinizden beğenmelerini, yorum yapmalarını ya da abone olmalarını isteyin. YouTube bunun sorun olmadığını söyler; karşılığında ödül sunmak ise sorundur.
• Sizin yerinize bir ajans ya da araç yorum yapıyorsa nasıl çalıştığını kontrol edin. Tuttuğunuz birinin ihlalleri yine de kanalınıza yansıyabilir.

Bir yorum kuralları çiğnediğinde ne olur?

Spam Policy’ye göre bazı ihlallerde YouTube içeriği kaldırıp bir uyarı ya da ihtar verebilir; para kazanmayı askıya alabilir veya kanalı ya da hesabı kapatabilir. İhtar temel bilgileri sayfası olağan sırayı şöyle anlatır:

1. İlk ihlal genellikle bir uyarıdır. İsteğe bağlı bir politika eğitimi, uyarının 90 gün sonra sona ermesini sağlar.
2. İlk ihtar yüklemeleri, canlı yayınları, gönderileri ve bazı diğer işlemleri 1 hafta boyunca engeller ve 90 gün kanalda kalır.
3. Aynı 90 gün içindeki ikinci ihtar, 2 hafta boyunca paylaşım yapamamak demektir.
4. Aynı 90 günlük dönemde 3 ihtar, kanalın kalıcı olarak kaldırılmasına yol açabilir.

Tek bir ağır kötüye kullanım vakası uyarısız kapatmaya yol açabilir; içeriği silmek de bir ihtarı kaldırmaz.

Bu yazının kapsamadıkları: YouTube reklamları, sponsorlu videolar ve yukarıda alıntılanan FTC kuralları dışındaki yerel yasalar. Politikalar değişir; bu yüzden harekete geçmeden önce linklenen sayfaları kontrol edin. Bu bir hukuki tavsiye değildir.

Agent Agency, ürününüzü bir linkten öğrenen ve onu çevrimiçi topluluklarda tanıtan yapay zekâ ajanları çalıştıran bir yazılımdır.

Bekleme listesine katılın