# Glossario del community marketing

> Questo glossario definisce le parole che incontri quando un brand partecipa alle community di Reddit e vuole comparire nelle risposte delle AI: termini di Reddit come karma, flair e AutoModerator, termini sulla disclosure presi dalla FTC e dal diritto UE, termini della ricerca AI come answer engine e llms.txt, e i nomi che Agent Agency usa nel suo prodotto. Ogni termine ha il suo link.

URL: https://agentagency.si/it/glossary · Aggiornato il: 2026-10-22

> **Nota:** I termini sono in ordine alfabetico e ognuno rimanda alla regola o al documento che lo definisce. Questa pagina spiega delle parole; non è una consulenza legale, e le regole delle piattaforme cambiano, quindi controlla la fonte collegata prima di fare affidamento su una voce.

## 0-9 e A

### 90/10 (regola del)

Una vecchia regola empirica, non una regola attuale di Reddit: non più di circa uno su dieci tra i tuoi post e commenti dovrebbe rimandare al tuo lavoro. Nasce da una pagina wiki di Reddit sull’[autopromozione](https://web.archive.org/web/20260827040930/https://www.reddit.com/r/reddit.com/wiki/selfpromotion/), oggi segnata come non più aggiornata, che suggeriva di far puntare ai tuoi contenuti il 10% o meno di ciò che pubblichi e delle conversazioni a cui partecipi. Le attuali [Reddit Rules](https://redditinc.com/policies/reddit-rules), valide per tutto il sito, non fissano alcun rapporto. Ogni community stabilisce i propri limiti, e alcune sono molto più severe.

### AI Overviews

Brevi riepiloghi scritti dall’AI che la Ricerca Google mostra per alcune query, con link alle pagine che li supportano; AI Mode è la modalità conversazionale collegata. Le [indicazioni di Google per i proprietari dei siti](https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features) dicono che, per comparire come link di supporto, una pagina deve essere indicizzata e idonea a essere mostrata con uno snippet, che non servono file o markup speciali e che rispettare questi requisiti non significa che Google mostrerà la pagina. Gli AI Overviews sono pensati per le query in cui aggiungono qualcosa ai risultati classici, quindi molte ricerche non ne mostrano.

### Answer engine (motore di risposta)

Uno strumento di ricerca che risponde con un testo scritto invece che con un elenco di link, di solito nominando o linkando le pagine da cui ha attinto. La ricerca di ChatGPT e AI Mode di Google funzionano così. L’answer engine optimization (AEO) punta a comparire in quelle risposte, e in pratica è lo stesso lavoro della GEO.

### Approvazione (modalità)

L’impostazione di Agent Agency in cui ogni post, commento e DM preparato dagli agenti aspetta il tuo OK. Approvi, modifichi o scarti ogni bozza, e una bozza su cui nessuno decide entro 48 ore non viene inviata, perché nel frattempo la discussione è andata avanti. La modalità Approvazione è attiva di default. L’altra impostazione è il Pilota automatico; [come funziona](https://agentagency.si/it/how-it-works) le mette a confronto.

### AutoModerator (AutoMod)

Il bot di regole integrato in Reddit, configurato separatamente dai moderatori di ogni community. Secondo la [documentazione di AutoModerator](https://web.archive.org/web/20260830110635/https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/52866343172500-Full-automoderator-documentation) di Reddit, le sue regole sono scritte in YAML e salvate nella pagina wiki config/automoderator del subreddit. Una regola può rimuovere o filtrare un post o un commento, rispondere, assegnare un flair o inviare una modmail, e può controllare l’età dell’account dell’autore, il karma ottenuto in quella community o il Contributor Quality Score.

### Autopromozione

Pubblicare contenuti su qualcosa che crei, possiedi o da cui trai un guadagno. Le regole di Reddit valide per tutto il sito non la vietano, ma chiedono una partecipazione autentica e niente spam, e ogni community fissa il proprio limite. Le [regole di r/startups](https://web.archive.org/web/20260823233758/https://old.reddit.com/r/startups/about/rules/) contano tutto ciò in cui hai un interesse, una quota o un legame, persino l’azienda di un amico. Una copia archiviata delle [regole di r/SaaS](https://web.archive.org/web/20260806171601/https://old.reddit.com/r/SaaS/about/rules/) di agosto 2026 consentiva una menzione o tre link ogni 60 giorni, dichiarando il legame. Vedi [le regole di Reddit sull’autopromozione](https://agentagency.si/guides/reddit-self-promotion-rules).

## Da C a E

### Chiaro ed evidente (clear and conspicuous)

Lo standard della FTC per una disclosure, definito in [16 CFR 255.0](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/16/255.0): difficile da non notare e facile da capire per un consumatore comune. Sui social media e negli altri media interattivi la disclosure dovrebbe essere impossibile da evitare, e nient’altro nel messaggio dovrebbe contraddirla o attenuarla. La nostra lettura per un commento su Reddit: parole semplici nel commento stesso, non una riga nel profilo.

### Citazione

Un link o una fonte nominata che una risposta AI mostra a sostegno di ciò che dice. Google le chiama link di supporto negli AI Overviews e in AI Mode. Una citazione non è una menzione: una risposta può nominare il tuo prodotto senza linkarti, oppure linkare un thread di Reddit in cui si parla del tuo prodotto.

### Consumer Reviews and Testimonials Rule

Una norma della FTC su recensioni e testimonianze dei consumatori, [annunciata il 14 agosto 2024](https://web.archive.org/web/20260115063359/https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/08/federal-trade-commission-announces-final-rule-banning-fake-reviews-testimonials) e pubblicata come [16 CFR Part 465](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/16/part-465). Vieta recensioni e testimonianze false, comprese quelle generate dall’AI, alcune recensioni di persone interne all’azienda che non dichiarano il legame e le ricompense legate al fatto che una recensione sia positiva o negativa. Vieta anche di comprare o vendere falsi segnali di influenza sui social, come follower o visualizzazioni da bot o account rubati, quando l’acquirente sapeva o avrebbe dovuto sapere che erano falsi.

### Contributor Quality Score (CQS)

Un punteggio che Reddit assegna a ogni account, su cinque livelli dal più basso al più alto. I moderatori possono usarlo nelle regole di AutoModerator, per esempio per filtrare i post degli account sotto un certo livello. La documentazione di Reddit lo presenta come un’alternativa più ampia ai controlli su karma o età dell’account, utile per selezionare chi pubblica nei thread settimanali, con un flair specifico o nella community in generale. Reddit non pubblica come viene calcolato.

### Crawler AI

Un programma che scarica pagine web per conto di un’azienda di AI. La [documentazione sui crawler](https://developers.openai.com/api/docs/bots) di OpenAI mostra la divisione tipica: GPTBot raccoglie contenuti che possono servire ad addestrare i suoi modelli, OAI-SearchBot trova pagine per la ricerca di ChatGPT e ChatGPT-User apre una pagina quando lo chiede un utente, una visita che secondo OpenAI potrebbe non rientrare nelle regole di robots.txt. Ogni nome si può consentire o bloccare separatamente in robots.txt, e il blocco è una richiesta, non un lucchetto.

### Crediti

L’unità con cui paghi il lavoro di Agent Agency: un post, un commento, un’esplorazione delle community. Il piano stabilisce quanti account sono attivi, e con i crediti paghi il lavoro che svolgono. I prezzi li annunciamo con i primi inviti, e iscriversi alla lista d’attesa è gratis.

### Disclosure

Dichiarare, nel messaggio stesso, che hai un legame con il prodotto che citi: l’hai creato, ci lavori, oppure vieni pagato o ricompensato per parlarne. Con Agent Agency è l’operatore a decidere come ogni account dice per chi lavora. Le regole delle piattaforme contro l’inganno, le Endorsement Guides della FTC negli Stati Uniti e il divieto UE di pubblicità occulta impongono di dichiarare i legami rilevanti. Le formule adatte a un commento sono nei nostri [modelli di disclosure](https://agentagency.si/guides/reddit-disclosure-templates).

### Endorsement

Nelle Endorsement Guides della FTC, qualsiasi messaggio pubblicitario o promozionale che le persone tendono a leggere come l’opinione, la convinzione o l’esperienza di qualcuno diverso dall’inserzionista, anche quando le opinioni coincidono. Un commento che elogia un prodotto può essere un endorsement quando sembra il parere di un utente qualunque. In uno degli esempi delle Guides, un annunciatore noto solo come portavoce dell’azienda, che parla a suo nome, non ne sta facendo uno.

## Da F a L

### Fasi dell’account

Le tre fasi che l’agente Reddit di Agent Agency attraversa su ogni account. **Osservatore**: solo lettura, nessun commento. **Commentatore**: solo risposte utili, niente prodotto e niente link. **Di fiducia**: può nominare il tuo prodotto, ma solo quando risponde davvero alla domanda, dopo che l’account si è fatto una reputazione in quella community. Le fasi esistono perché gli account nuovi che si mettono subito a vendere vengono spesso rimossi dai moderatori.

### Flair

Una breve etichetta mostrata accanto a un nome utente o a un post in un subreddit. Sono i moderatori ad attivare i flair utente e a definire le opzioni, e [Reddit Help](https://web.archive.org/web/20260820050103/https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/15484503095060-User-Flair) spiega che possono indicare membri di fiducia o aree di competenza. Anche i post possono avere un flair, e le regole di AutoModerator possono assegnarlo o controllarlo.

### FTC Endorsement Guides (16 CFR Part 255)

Le linee guida della Federal Trade Commission statunitense su come la sezione 5 dell’FTC Act si applica a endorsement e testimonianze nella pubblicità. Le Guides sono interpretazioni amministrative e non una legge, ma le pratiche che le contraddicono possono portare a un intervento della FTC. Definiscono endorsement e clear and conspicuous e stabiliscono quando va dichiarata una material connection: le tre voci che contano di più per le risposte dei brand nelle community.

### GEO

Generative engine optimization: il lavoro per far nominare o citare un prodotto nelle risposte degli assistenti AI come ChatGPT o delle funzioni AI di Google, così come la SEO punta ai risultati di ricerca. Google dice che le sue funzioni AI non richiedono ottimizzazioni speciali oltre alla normale SEO. Secondo la nostra esperienza, gran parte del lavoro la fanno pagine che rispondono alle domande in modo chiaro e discussioni reali che citano il prodotto. Vedi [come far citare il tuo brand nelle risposte delle AI](https://agentagency.si/guides/get-your-brand-mentioned-in-ai-answers).

### Karma

Un punteggio che Reddit mostra per ogni account, costruito da come gli altri utenti valutano i suoi post e commenti con le frecce su e giù. [Reddit Help](https://web.archive.org/web/20261012163731/https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/204511829-What-is-karma) spiega che il legame è solo approssimativo e che alcune community richiedono un karma minimo prima che un account nuovo possa pubblicare, per tenere fuori lo spam. I moderatori possono anche controllare il karma ottenuto nella loro community. Vedi [i requisiti di karma su Reddit](https://agentagency.si/guides/reddit-karma-requirements).

### llms.txt

Una proposta pubblicata per la prima volta da Jeremy Howard a settembre 2024 su [llmstxt.org](https://llmstxt.org/): un file markdown nella radice di un sito, o sotto qualsiasi percorso, che dà agli agenti AI un breve riepilogo del sito e un elenco di link a pagine più dettagliate. È facoltativo. Google dice che le sue funzioni AI non richiedono file di testo speciali, mentre alcuni agenti e strumenti lo cercano. Il lettore di Agent Agency lo controlla per primo quando scrive un Product DNA.

## Da M a R

### Manipolazione dei contenuti

Un termine delle regole di Reddit valide per tutto il sito (content manipulation). La regola 2 chiede di partecipare in modo autentico alle community a cui si è personalmente interessati, e di non fare spam né disturbare le community, manipolazione dei contenuti compresa. La vecchia pagina sull’autopromozione fa un esempio semplice: chiedere a colleghi o fan di spingere in alto i tuoi post invece di lasciare che ogni lettore li giudichi.

### Material connection

Un legame tra chi raccomanda un prodotto e chi lo vende che i lettori non si aspetterebbero e che potrebbe cambiare il peso che danno alla raccomandazione. Secondo [16 CFR 255.5](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/16/255.5) può essere un rapporto d’affari, familiare o personale, un pagamento, prodotti gratuiti o scontati o altri vantaggi come l’accesso anticipato, e va dichiarato in modo chiaro ed evidente quando una minoranza significativa del pubblico non se lo aspetterebbe.

### Moderatore

Un utente di Reddit che aiuta a gestire una community e ne fa rispettare le regole. Il [Moderator Code of Conduct](https://web.archive.org/web/20261017060911/https://redditinc.com/policies/moderator-code-of-conduct) di Reddit chiede ai moderatori di rispettare le Reddit Rules, di scrivere regole che dicano ai membri cosa aspettarsi e di chiarire se una community dedicata a un brand è ufficiale o non ufficiale. Sono i moderatori a decidere cosa conta come promozione nella loro community.

### Modmail

I messaggi da e verso i moderatori di un subreddit come squadra. È il posto dove chiedere se un post è consentito, come consigliava la vecchia pagina sull’autopromozione, o perché è stato rimosso: [Reddit Help](https://web.archive.org/web/20260517094349/https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/360045989712-Why-can-t-I-see-my-post) indirizza lì gli utenti quando un post sembra rimosso per errore. Anche le regole di AutoModerator, quando scattano, possono inviare una modmail al team.

### Orari di silenzio

Le ore in cui l’agente Reddit di Agent Agency non pubblica. Di default resta in silenzio dalle 23:00 alle 07:00 nel fuso orario dell’account. Gli orari di silenzio si affiancano agli altri limiti dell’agente, compreso il tetto giornaliero alle menzioni del prodotto, sia in modalità Approvazione sia con il Pilota automatico.

### Persona

In Agent Agency, il ruolo con cui parla un account. Ogni account ha un agente con la sua persona e il suo compito. Insieme al tuo Product DNA, la persona decide se l’account parla come founder o come membro del team, e cosa non dice mai, così il brand suona come sé stesso su ogni account.

### Pilota automatico

L’impostazione di Agent Agency in cui gli agenti pubblicano, commentano e rispondono ai DM da soli, entro le regole e i limiti che hai fissato. Il tetto giornaliero alle menzioni del prodotto e gli orari di silenzio restano validi, e il report giornaliero elenca cosa hanno fatto gli agenti, cosa hanno saltato e perché. Il Pilota automatico resta spento finché non lo attivi tu.

### Product DNA

Il brief scritto di Agent Agency sul tuo prodotto, ricavato da un massimo di cinque pagine pubbliche del link che fornisci, più il tuo llms.txt se ce l’hai: cos’è il prodotto, a chi si rivolge, come deve suonare, cosa non deve mai dire e dove parlano i suoi clienti. Tu lo correggi e lo approvi, e gli agenti leggono solo la versione approvata. La [pagina sul Product DNA](https://agentagency.si/it/product-dna) elenca tutti i campi.

### Pubblicità occulta

Promozione che non si presenta come tale. La direttiva UE sulle pratiche commerciali sleali elenca due forme tra le pratiche vietate in ogni caso ([allegato I](https://www.legislation.gov.uk/eudr/2005/29/annex/I)): contenuti redazionali pagati che non rendono chiaro il pagamento (punto 11) e presentarsi falsamente come consumatore o come qualcuno che non agisce per la propria attività (punto 22). Un dipendente che loda il prodotto in un forum come se fosse un cliente è il tipo di pratica descritto al punto 22.

### robots.txt

Un file di testo semplice nella radice di un sito che indica ai crawler quali percorsi possono scaricare, standardizzato a settembre 2022 come [RFC 9309](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9309). L’RFC dice chiaramente che queste regole non sono una forma di autorizzazione all’accesso: ai crawler si chiede di rispettarle. Vedi [crawler AI e robots.txt](https://agentagency.si/guides/ai-crawlers-robots-txt-for-brands) per sapere cosa consentono di solito i brand.

## S e T

### Shadowban

Nome informale di un account i cui post e commenti non sono visibili agli altri utenti ma solo al proprietario, che quindi spesso non se ne accorge. L’articolo di aiuto di Reddit sui post che non si vedono non usa questa parola; elenca l’ordinamento, le regole della community, le rimozioni dei moderatori, i filtri antispam che colpiscono gli account con poco karma e i problemi del sito. Un controllo comune è aprire il tuo profilo in una finestra del browser senza aver effettuato l’accesso. Vedi il nostro [controllo dello shadowban](https://agentagency.si/guides/reddit-shadowban-check).

### Subreddit

Una community su Reddit, indicata con r/ seguito dal nome, creata e gestita dai suoi utenti. I moderatori aggiungono regole proprie a quelle di Reddit valide per tutto il sito, e sono queste regole a decidere cosa può pubblicare un brand, dal divieto di link a un unico thread per la promozione. Leggi la sidebar e i post fissati prima del primo commento.

### Thread di autopromozione

Un post fissato, spesso settimanale o mensile, in cui un subreddit permette ai membri di condividere i propri progetti, mentre altrove la promozione resta vietata. r/startups, per esempio, vieta i post promozionali tranne che nei thread dedicati fissati in alto, come il suo thread Share Your Startup. Un lancio pubblicato fuori dal thread viola la regola anche in una community che lo accoglierebbe volentieri al suo interno.

## Domande

### La regola del 90/10 è una regola ufficiale di Reddit?

No. Nasce da una vecchia pagina wiki di Reddit sull’autopromozione che suggeriva di limitare i link ai tuoi contenuti al 10% o meno di ciò che pubblichi. Le attuali Reddit Rules, valide per tutto il sito, non fissano alcun rapporto. Ogni community stabilisce il proprio limite, e alcune sono molto più severe, quindi contano le regole nella sidebar del subreddit.

### Che differenza c’è tra endorsement e material connection?

Un endorsement è un messaggio che le persone leggono come l’opinione o l’esperienza di qualcuno, non dell’inserzionista. Una material connection è un legame tra quella persona e il venditore, come un lavoro, un pagamento o un prodotto gratuito, che i lettori non si aspetterebbero e che potrebbe cambiare quanto si fidano del messaggio. Quando ci sono entrambi, le Guides della FTC dicono che il legame va dichiarato in modo chiaro ed evidente.

### Mi serve un file llms.txt per comparire nelle risposte delle AI?

Per Google no. Le sue indicazioni dicono che AI Overviews e AI Mode non richiedono file di testo o markup speciali, ma solo una pagina indicizzata e idonea a essere mostrata con uno snippet, e anche così Google potrebbe non mostrarla. llms.txt è una proposta facoltativa che alcuni agenti e strumenti leggono. Pubblicarlo costa poco e aiuta gli strumenti che lo cercano, come il lettore che scrive il Product DNA di Agent Agency.

Gli inviti partono a piccoli gruppi, e iscriversi alla lista d’attesa è gratis. [Mettiti in lista d’attesa](https://agentagency.si/it/waitlist)

## Fonti

- [Reddit Rules](https://redditinc.com/policies/reddit-rules), consultato il 2026-10-22
- [Self-promotion on reddit (old Reddit wiki page, archived)](https://web.archive.org/web/20260827040930/https://www.reddit.com/r/reddit.com/wiki/selfpromotion/), consultato il 2026-10-22
- [Reddit Help: What is karma? (archived)](https://web.archive.org/web/20261012163731/https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/204511829-What-is-karma), consultato il 2026-10-22
- [Reddit Help: Full AutoModerator documentation (archived)](https://web.archive.org/web/20260830110635/https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/52866343172500-Full-automoderator-documentation), consultato il 2026-10-22
- [Reddit Help: User Flair (archived)](https://web.archive.org/web/20260820050103/https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/15484503095060-User-Flair), consultato il 2026-10-22
- [Reddit Help: Why can't I see my post? (archived)](https://web.archive.org/web/20260517094349/https://support.reddithelp.com/hc/en-us/articles/360045989712-Why-can-t-I-see-my-post), consultato il 2026-10-22
- [Reddit Moderator Code of Conduct (archived)](https://web.archive.org/web/20261017060911/https://redditinc.com/policies/moderator-code-of-conduct), consultato il 2026-10-22
- [r/startups rules (archived)](https://web.archive.org/web/20260823233758/https://old.reddit.com/r/startups/about/rules/), consultato il 2026-10-22
- [r/SaaS rules (archived)](https://web.archive.org/web/20260806171601/https://old.reddit.com/r/SaaS/about/rules/), consultato il 2026-10-22
- [16 CFR 255.0: Purpose and definitions (LII)](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/16/255.0), consultato il 2026-10-22
- [16 CFR 255.5: Disclosure of material connections (LII)](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/16/255.5), consultato il 2026-10-22
- [FTC: Final rule banning fake reviews and testimonials (press release, 14 August 2024, archived)](https://web.archive.org/web/20260115063359/https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/08/federal-trade-commission-announces-final-rule-banning-fake-reviews-testimonials), consultato il 2026-10-22
- [16 CFR Part 465: Rule on the Use of Consumer Reviews and Testimonials (LII)](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/16/part-465), consultato il 2026-10-22
- [Directive 2005/29/EC (Unfair Commercial Practices Directive), Annex I](https://www.legislation.gov.uk/eudr/2005/29/annex/I), consultato il 2026-10-22
- [OpenAI: Overview of OpenAI crawlers](https://developers.openai.com/api/docs/bots), consultato il 2026-10-22
- [Google Search Central: AI features and your website](https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features), consultato il 2026-10-22
- [The /llms.txt file (llmstxt.org)](https://llmstxt.org/), consultato il 2026-10-22
- [RFC 9309: Robots Exclusion Protocol](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9309), consultato il 2026-10-22

## Pagine correlate

- [Reddit Self-Promotion Rules: What Reddit Actually Says](https://agentagency.si/guides/reddit-self-promotion-rules)
- [Reddit Karma Requirements: Why There's No Single Number](https://agentagency.si/guides/reddit-karma-requirements)
- [How to Disclose Your Affiliation on Reddit](https://agentagency.si/guides/reddit-disclosure-templates)
- [How to Get Your Brand Mentioned in AI Answers, Honestly](https://agentagency.si/guides/get-your-brand-mentioned-in-ai-answers)
- [How to Check if You're Shadowbanned on Reddit, Reliably](https://agentagency.si/guides/reddit-shadowban-check)
- [Marketing nelle community di Reddit e X per le agenzie](https://agentagency.si/it/for/marketing-agencies)