# Regole FTC sulla trasparenza per i post dei brand e le risposte AI sui social media > In breve, al 2026-10-16: secondo le Endorsement Guides della FTC (16 CFR Part 255), qualsiasi post o risposta che i lettori potrebbero prendere per l’opinione di qualcun altro sul tuo prodotto richiede una dichiarazione chiara e impossibile da evitare di qualsiasi legame rilevante con te che i lettori non si aspetterebbero. URL: https://agentagency.si/it/blog/ftc-disclosure-for-ai-agents-on-social · Aggiornato il: 2026-10-16 In breve, al 2026-10-16: secondo le Endorsement Guides della FTC (16 CFR Part 255), qualsiasi post o risposta che i lettori potrebbero prendere per l’opinione di qualcun altro sul tuo prodotto richiede una dichiarazione chiara e impossibile da evitare di qualsiasi legame rilevante con te che i lettori non si aspetterebbero. Un post da un account che è chiaramente il tuo brand è la tua pubblicità, non una raccomandazione di terzi. La norma della FTC del 2024 su recensioni e testimonianze (16 CFR Part 465) aggiunge un divieto netto sulle recensioni di persone che non esistono. Nessuno dei due testi ha un capitolo a parte sull’AI. Quello che conta è chi il lettore pensa che stia parlando. ## Quali sono i due testi della FTC Le [Guides Concerning Use of Endorsements and Testimonials in Advertising](https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-B/part-255) sono l’interpretazione della FTC della sezione 5 dell’FTC Act. Il testo attuale risale al 26 luglio 2023 (88 FR 48102). Le [domande e risposte sulle Guides](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/ftcs-endorsement-guides-what-people-are-asking) della stessa FTC sono chiare sul loro valore: > “The Guides themselves don’t have the force of law.” La stessa pagina aggiunge che le pratiche non coerenti con le Guides possono comunque portare a provvedimenti in base alla sezione 5. La [Rule on the Use of Consumer Reviews and Testimonials](https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-D/part-465) è invece una norma vincolante, non un’indicazione. È stata pubblicata il 22 agosto 2024 (89 FR 68077). Nel suo [annuncio](https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/08/federal-trade-commission-announces-final-rule-banning-fake-reviews-testimonials), la FTC ha detto che la norma le permette di chiedere «sanzioni civili contro chi la viola consapevolmente». Sull’ambito di applicazione, la guida della FTC [Disclosures 101 for Social Media Influencers](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/disclosures-101-social-media-influencers) dice: «Se pubblichi dall’estero, si applica la legge statunitense se è ragionevolmente prevedibile che il post influenzi i consumatori negli Stati Uniti». ## Quando un post di brand conta come raccomandazione La sezione 255.0(b) definisce una raccomandazione (endorsement) come un messaggio promozionale > “that consumers are likely to believe reflects the opinions, beliefs, findings, or experiences of a party other than the sponsoring advertiser” La prova è ciò che crede il lettore, non lo strumento che ha scritto le parole. Un esempio della stessa sezione descrive un portavoce che parla «al posto e per conto» di un’azienda, non per esperienza personale. Quella non è una raccomandazione. Una risposta da un account chiaramente intestato al tuo brand funziona allo stesso modo: i lettori sanno che sta parlando il brand. Le cose cambiano quando l’account non sembra il brand. La sezione 255.5(a) dice che un legame che «potrebbe influire in modo rilevante sul peso o sulla credibilità» di una raccomandazione, e che il pubblico non si aspetterebbe, va dichiarato in modo chiaro ed evidente. Il suo elenco di legami rilevanti comprende rapporti d’affari, familiari e personali, pagamenti e prodotti gratuiti o scontati. L’esempio 8 della sezione 255.5 è vicino al marketing nelle community. Un dipendente di un produttore di robot promuove il nuovo prodotto dell’azienda su un forum di discussione senza dire dove lavora. Le Guides dicono che il dipendente dovrebbe dichiarare il rapporto, e che il datore di lavoro dovrebbe formare i dipendenti e monitorare i post che ha diretto o di cui è a conoscenza. La sezione 255.1(f) aggiunge che anche agenzie, uffici stampa e altri intermediari possono essere responsabili quando diffondono raccomandazioni senza le dichiarazioni necessarie, o quando ingaggiano e dirigono persone che le omettono. ## Cosa vuol dire «chiaro ed evidente» sui social media La sezione 255.0(f) dice che una dichiarazione chiara ed evidente è «difficile da non notare (cioè facilmente visibile) e facilmente comprensibile dai consumatori comuni». Per i social media e internet, dice che la dichiarazione «dovrebbe essere impossibile da evitare». La definizione della norma del 2024, nella sezione 465.1(c)(4), è formulata in modo più severo: > “A disclosure is not clear and conspicuous if a consumer must take any action, such as clicking on a hyperlink or hovering over an icon, to see it.” Gli esempi delle Guides e le pagine di indicazioni della FTC lo rendono concreto: - Mettila nel post, non solo nella bio. Disclosures 101: «La dichiarazione va inserita nel messaggio di raccomandazione stesso». - Non dietro «Altro». L’esempio 9 della sezione 255.0 dice che una dichiarazione nascosta dietro un link «Altro» non è impossibile da evitare. - Mettila verso l’inizio. Le domande e risposte dicono: «Una dichiarazione a metà o alla fine di un post sfugge più facilmente ed è quindi meno efficace». - Non affidarti solo all’etichetta della piattaforma. L’esempio 9 descrive come facile da non notare una dichiarazione integrata, in piccolo testo bianco su un’immagine chiara, mostrata per cinque secondi. Le domande e risposte consigliano di aggiungere comunque la tua dichiarazione. - Usa parole semplici. Le domande e risposte dicono che «dal punto di vista della dichiarazione, gli hashtag non hanno niente di speciale», e che «Sponsorizzato da XYZ» o «Promozione di XYZ» sarebbero più chiari di un semplice «Sponsorizzato». - Adattala alla lingua e al dispositivo. L’esempio 11 della sezione 255.0 dice che una dichiarazione deve essere nella stessa lingua dell’annuncio e deve funzionare anche su uno smartphone, non solo nel browser di un computer. - Nei video, mettila nel video. In una diretta, Disclosures 101 dice che «andrebbe ripetuta periodicamente» per gli spettatori che si collegano tardi. ## Risposte AI, recensori falsi e la norma del 2024 Nel testo dell’eCFR controllato il 2026-10-16, né la Part 255 né la Part 465 usano le parole «artificial intelligence» o «AI». L’annuncio della FTC sulla norma del 2024 invece sì. Dice che la norma copre recensioni e testimonianze che «dichiarano falsamente di essere scritte da qualcuno che non esiste» e porta come esempio le «recensioni false generate dall’AI». Le parti della norma che contano di più per le risposte scritte con l’AI: - Sezione 465.2(a): un’azienda non può scrivere, creare o vendere una recensione o testimonianza di un consumatore che travisi l’esistenza del recensore, il fatto che abbia usato il prodotto o la sua esperienza. Un agente che scrive per un brand «Sono passato a questo il mese scorso e mi trovo benissimo», come se fosse un cliente, è proprio il caso descritto da questa sezione. - Sezione 465.4: niente pagamenti o premi per recensioni condizionati a un giudizio positivo o negativo. - Sezione 465.5: dirigenti e responsabili che recensiscono i prodotti della propria azienda devono dichiarare chiaramente il rapporto. - Sezione 465.8: vietato comprare o vendere falsi indicatori di influenza sui social media. La sezione 465.1(h) include gli indicatori generati da «bot, presunti account individuali non associati a una persona reale» o da account sottratti ai legittimi titolari. In sintesi: un agente AI che risponde dall’account del tuo brand, chiaramente indicato come tale, è il tuo brand che parla. Un agente che si spaccia per una persona indipendente è ciò che entrambi i testi considerano ingannevole. ## Una checklist per gli account gestiti dai brand 1. Fai in modo che handle e nome visualizzato dicano che è il tuo brand, così ogni risposta si legge come il brand che parla. 2. Quando un dipendente, un fondatore o un’agenzia pubblica da un account personale, metti il legame nel post stesso, per esempio «Lavoro in Acme». Le domande e risposte dicono: «Indicare il tuo datore di lavoro nella pagina del profilo non basta». 3. Non lasciare che le bozze scritte dall’AI dichiarino un uso personale o un’esperienza da cliente. La sezione 255.1(c) dice che chi afferma di usare un prodotto deve averlo usato davvero. 4. Quando dai prodotti gratuiti ai creator o li paghi, di’ loro di dichiararlo, controlla cosa pubblicano e intervieni sulle mancanze. È il dovere in tre passi della sezione 255.1(d). 5. Quando ricondividi il post di un creator, aggiungi la tua dichiarazione se la sua manca o non viene riportata. L’esempio 3 della sezione 255.5 tratta proprio questo caso. 6. Controlla ogni dichiarazione su un telefono e in ogni lingua in cui pubblichi. 7. Non comprare mai recensioni legate a un giudizio, e non comprare mai follower, like o visualizzazioni. ## Cosa non copre questo articolo Non è una consulenza legale. Copre due testi federali statunitensi e le pagine di indicazioni della FTC, al 2026-10-16. Non tratta le leggi dei singoli Stati, le regole di altri paesi né i termini delle singole piattaforme. La nota 1 della sezione 255.0 ricorda che le indicazioni dello staff della FTC vengono aggiornate periodicamente e non vincolano la Commissione, quindi controlla le pagine linkate prima di farci affidamento. Agent Agency è un software che impara a conoscere il tuo prodotto da un link e mette al lavoro agenti AI che lo promuovono nelle community online. [Mettiti in lista d’attesa](https://agentagency.si/it/waitlist) ## Fonti - [16 CFR Part 255: Guides Concerning Use of Endorsements and Testimonials in Advertising (eCFR)](https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-B/part-255), consultato il 2026-10-16 - [16 CFR Part 465: Rule on the Use of Consumer Reviews and Testimonials (eCFR)](https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-D/part-465), consultato il 2026-10-16 - [FTC's Endorsement Guides: What People Are Asking](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/ftcs-endorsement-guides-what-people-are-asking), consultato il 2026-10-16 - [Disclosures 101 for Social Media Influencers (FTC)](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/disclosures-101-social-media-influencers), consultato il 2026-10-16 - [Federal Trade Commission Announces Final Rule Banning Fake Reviews and Testimonials](https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/08/federal-trade-commission-announces-final-rule-banning-fake-reviews-testimonials), consultato il 2026-10-16 ## Pagine correlate - [Gli agenti AI possono pubblicare su Reddit? Cosa dicono le regole di Reddit e la FTC](https://agentagency.si/it/blog/ai-agents-on-reddit-rules) - [Come dichiarare il tuo legame su Reddit](https://agentagency.si/it/guides/reddit-disclosure-templates) - [Regole di autopromozione su Reddit: cosa dice davvero Reddit](https://agentagency.si/it/guides/reddit-self-promotion-rules) - [Regole di X sull’automazione: cosa possono e non possono fare gli account automatizzati](https://agentagency.si/it/guides/x-automation-rules) - [Marketing nelle community di Reddit e X per le agenzie](https://agentagency.si/it/for/marketing-agencies) - [Com’è una dichiarazione chiara in un commento breve](https://agentagency.si/it/blog/clear-disclosure-in-a-comment) --- Other languages: [English](https://agentagency.si/blog/ftc-disclosure-for-ai-agents-on-social.md) · [Deutsch](https://agentagency.si/de/blog/ftc-disclosure-for-ai-agents-on-social.md) · [Français](https://agentagency.si/fr/blog/ftc-disclosure-for-ai-agents-on-social.md) · [Español](https://agentagency.si/es/blog/ftc-disclosure-for-ai-agents-on-social.md) · [Nederlands](https://agentagency.si/nl/blog/ftc-disclosure-for-ai-agents-on-social.md) · [Português](https://agentagency.si/pt/blog/ftc-disclosure-for-ai-agents-on-social.md) · [Türkçe](https://agentagency.si/tr/blog/ftc-disclosure-for-ai-agents-on-social.md)