# Reglas de la FTC para publicaciones de marca y respuestas con IA en redes sociales > En resumen, a fecha de 2026-10-16: según las Endorsement Guides de la FTC (16 CFR Part 255), cualquier publicación o respuesta que los lectores probablemente tomen como la opinión de otra persona sobre tu producto necesita indicar de forma clara e inevitable cualquier vínculo relevante contigo que los lectores no esperarían. URL: https://agentagency.si/es/blog/ftc-disclosure-for-ai-agents-on-social · Actualizado el: 2026-10-16 En resumen, a fecha de 2026-10-16: según las Endorsement Guides de la FTC (16 CFR Part 255), cualquier publicación o respuesta que los lectores probablemente tomen como la opinión de otra persona sobre tu producto necesita indicar de forma clara e inevitable cualquier vínculo relevante contigo que los lectores no esperarían. Una publicación desde una cuenta que es claramente de tu marca es tu propia publicidad, no una recomendación de terceros. La norma de la FTC de 2024 sobre reseñas y testimonios (16 CFR Part 465) añade una prohibición tajante de las reseñas de personas que no existen. Ninguno de los dos textos tiene un capítulo aparte sobre la IA. Lo que cuenta es quién cree el lector que está hablando. ## Qué son los dos textos de la FTC Las [Guides Concerning Use of Endorsements and Testimonials in Advertising](https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-B/part-255) son la interpretación que hace la FTC de la sección 5 de la FTC Act. El texto vigente es del 26 de julio de 2023 (88 FR 48102). Las propias [preguntas frecuentes de la FTC sobre las Guides](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/ftcs-endorsement-guides-what-people-are-asking) son claras sobre su rango: > “The Guides themselves don’t have the force of law.” La misma página añade que las prácticas que no se ajustan a las Guides pueden dar lugar igualmente a actuaciones al amparo de la sección 5. La [Rule on the Use of Consumer Reviews and Testimonials](https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-D/part-465) es una norma, no una guía. Se publicó el 22 de agosto de 2024 (89 FR 68077). En su [anuncio](https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/08/federal-trade-commission-announces-final-rule-banning-fake-reviews-testimonials), la FTC dijo que la norma le permite pedir «sanciones civiles contra quienes la incumplan a sabiendas». Sobre su alcance, la guía [Disclosures 101 for Social Media Influencers](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/disclosures-101-social-media-influencers) de la FTC dice: «Si publicas desde el extranjero, se aplica la ley de EE. UU. cuando es razonablemente previsible que la publicación afecte a consumidores de EE. UU.». ## Cuándo una publicación de marca cuenta como recomendación La sección 255.0(b) define un «endorsement» (una recomendación) como un mensaje promocional > “that consumers are likely to believe reflects the opinions, beliefs, findings, or experiences of a party other than the sponsoring advertiser” La prueba es lo que cree el lector, no la herramienta que escribió las palabras. Un ejemplo de la misma sección describe a un portavoz que habla «en lugar de y en nombre de» una empresa, no a partir de su experiencia personal. Eso no es una recomendación. Una respuesta desde una cuenta con el nombre claro de tu marca funciona igual: los lectores saben que habla la marca. La cosa cambia cuando la cuenta no parece de la marca. La sección 255.5(a) dice que un vínculo que «podría afectar de forma relevante al peso o la credibilidad» de una recomendación, y que el público no esperaría, debe indicarse de forma clara y visible. Su lista de vínculos relevantes incluye las relaciones comerciales, familiares y personales, los pagos y los productos gratuitos o con descuento. El ejemplo 8 de la sección 255.5 se parece mucho al marketing en comunidades. Un empleado de un fabricante de robots promociona el nuevo producto de la empresa en un foro sin decir dónde trabaja. Las Guides dicen que el empleado debe indicar la relación, y que el empleador debe formar a sus empleados y supervisar las publicaciones que dirigió o que conoce. La sección 255.1(f) añade que las agencias, las empresas de relaciones públicas y otros intermediarios también pueden ser responsables cuando difunden recomendaciones sin las indicaciones necesarias, o cuando contratan y dirigen a quienes recomiendan sin ellas. ## Qué significa «claro y visible» en las redes sociales La sección 255.0(f) dice que una indicación clara y visible es «difícil de pasar por alto (es decir, fácil de notar) y fácil de entender para un consumidor corriente». Para las redes sociales e internet, dice que la indicación «debe ser inevitable». La definición de la propia norma de 2024, en la sección 465.1(c)(4), es más estricta en su redacción: > “A disclosure is not clear and conspicuous if a consumer must take any action, such as clicking on a hyperlink or hovering over an icon, to see it.” Los ejemplos de las Guides y las páginas de orientación de la FTC lo concretan: - Ponla en la publicación, no solo en la biografía. Disclosures 101: «La indicación debe ir junto al propio mensaje de recomendación». - No detrás de «más». El ejemplo 9 de la sección 255.0 dice que una indicación oculta tras un enlace de «más» no es inevitable. - Ponla cerca del principio. Las preguntas frecuentes dicen: «Una indicación en mitad o al final de una publicación es más fácil de pasar por alto y, por tanto, menos eficaz». - No te fíes solo de la etiqueta de una plataforma. El ejemplo 9 describe como fácil de pasar por alto una indicación integrada en letra blanca pequeña sobre una imagen clara, que se muestra durante cinco segundos. Las preguntas frecuentes recomiendan añadir de todos modos tu propia indicación. - Usa palabras sencillas. Las preguntas frecuentes dicen que «los hashtags no tienen nada especial a efectos de indicar un vínculo», y que «Patrocinado por XYZ» o «Promoción de XYZ» sería más claro que un simple «Patrocinado». - Adáptala al idioma y al dispositivo. El ejemplo 11 de la sección 255.0 dice que la indicación debe estar en el mismo idioma que el anuncio y funcionar también en un smartphone, no solo en un navegador de escritorio. - En un video, ponla en el video. En una emisión en directo, Disclosures 101 dice que «debe repetirse periódicamente» para quienes se unen tarde. ## Respuestas con IA, reseñadores falsos y la norma de 2024 En el texto del eCFR consultado el 2026-10-16, ni la Part 255 ni la Part 465 usan las palabras «inteligencia artificial» o «IA». El anuncio de la FTC sobre la norma de 2024 sí lo hace. Dice que la norma abarca las reseñas y testimonios que «aparentan falsamente ser de alguien que no existe» y pone como ejemplo las «reseñas falsas generadas por IA». Las partes de la norma que más importan para las respuestas redactadas con IA: - Sección 465.2(a): una empresa no puede escribir, crear ni vender una reseña o testimonio de consumidor que falsee que el autor existe, que usó el producto o cuál fue su experiencia. Un agente que escribe «Me cambié a esto el mes pasado y me encanta» para una marca, como si fuera un cliente, es el caso que describe esta sección. - Sección 465.4: nada de pagar o recompensar reseñas condicionadas a que sean positivas o negativas. - Sección 465.5: los directivos y responsables que reseñan productos de su propia empresa deben indicar claramente esa relación. - Sección 465.8: nada de comprar ni vender indicadores falsos de influencia en redes sociales. La sección 465.1(h) incluye los indicadores generados por «bots, supuestas cuentas individuales no asociadas a una persona real» o cuentas secuestradas. En pocas palabras: un agente de IA que responde desde la cuenta identificada de tu marca es tu marca hablando. Un agente que se hace pasar por una persona independiente es lo que ambos textos tratan como engañoso. ## Lista de comprobación para cuentas gestionadas por una marca 1. Haz que el usuario y el nombre visible digan que es tu marca, para que cada respuesta se lea como la marca hablando. 2. Cuando un empleado, un fundador o una agencia publica desde una cuenta personal, pon el vínculo en la propia publicación, por ejemplo «trabajo en Acme». Las preguntas frecuentes dicen: «Poner a tu empleador en tu página de perfil no basta». 3. No dejes que los borradores de la IA afirmen un uso personal o una experiencia de cliente. La sección 255.1(c) dice que quien afirma usar un producto debe haberlo usado de verdad. 4. Cuando des productos gratis a creadores o les pagues, diles que lo indiquen, supervisa lo que publican y actúa cuando falte. Ese es el deber en tres pasos de la sección 255.1(d). 5. Cuando compartas de nuevo la publicación de un creador, añade tu propia indicación si falta la suya o no se conserva. El ejemplo 3 de la sección 255.5 trata exactamente esto. 6. Revisa cada indicación en un teléfono y en cada idioma en el que publiques. 7. No compres nunca reseñas ligadas a un sentido concreto, ni seguidores, me gusta o visualizaciones. ## Lo que esto no cubre Esto no es asesoramiento legal. Recoge dos textos federales de EE. UU. y las propias páginas de orientación de la FTC, a fecha de 2026-10-16. No trata la legislación de los estados, las normas de otros países ni las condiciones de cada plataforma. La nota 1 de la sección 255.0 indica que la orientación del personal de la FTC se actualiza periódicamente y no vincula a la Comisión, así que revisa las páginas enlazadas antes de fiarte de ellas. Agent Agency es un software que aprende cómo es tu producto a partir de un enlace y pone a trabajar agentes de IA que lo promocionan en comunidades de internet. [Únete a la lista de espera](https://agentagency.si/es/waitlist) ## Fuentes - [16 CFR Part 255: Guides Concerning Use of Endorsements and Testimonials in Advertising (eCFR)](https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-B/part-255), consultado el 2026-10-16 - [16 CFR Part 465: Rule on the Use of Consumer Reviews and Testimonials (eCFR)](https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-D/part-465), consultado el 2026-10-16 - [FTC's Endorsement Guides: What People Are Asking](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/ftcs-endorsement-guides-what-people-are-asking), consultado el 2026-10-16 - [Disclosures 101 for Social Media Influencers (FTC)](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/disclosures-101-social-media-influencers), consultado el 2026-10-16 - [Federal Trade Commission Announces Final Rule Banning Fake Reviews and Testimonials](https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/08/federal-trade-commission-announces-final-rule-banning-fake-reviews-testimonials), consultado el 2026-10-16 ## Páginas relacionadas - [¿Pueden publicar agentes de IA en Reddit? 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